Цей курс допомагає медичному працівнику впевнено працювати з цифровими інструментами без втрати головного: безпеки пацієнта, конфіденційності, якості медичного запису і професійної відповідальності. Учасники розберуть, як вести електронну документацію, працювати з персональними даними, використовувати КЕП, організовувати телемедичну взаємодію, уникати кіберризиків і критично ставитися до підказок штучного інтелекту.
Навчання побудоване навколо реальних ситуацій: помилка в електронному записі, доступ колеги до чужого акаунта, пересилання результатів у месенджері, телемедична консультація без належної ідентифікації, фішинговий лист, використання ШІ для чернетки пояснення пацієнту або резюме клінічного випадку. Кожна тема завершується практичним правилом: що робити, що не робити і що обов'язково документувати.
БПР
БПР: курс у процесі реєстрації; кількість балів буде додана після внесення заходу до системи БПР.
Що буде в курсі
Після курсу учасник зможе:
1. Пояснити, які цифрові дії медичного працівника мають клінічні, юридичні та етичні наслідки. 2. Відрізняти коректний електронний медичний запис від небезпечного, неповного або неконтрольованого запису. 3. Дотримуватися базових правил роботи з персональними даними пацієнтів. 4. Безпечно використовувати КЕП та електронні документи в межах своєї ролі. 5. Розпізнавати типові кіберризики в медичному середовищі: фішинг, слабкі паролі, чужий обліковий запис, небезпечні файли, несанкціоновані канали передачі даних. 6. Проводити телемедичну взаємодію з мінімальними вимогами до ідентифікації, згоди, меж методу, документації та ескалації. 7. Критично використовувати ШІ як допоміжний інструмент, не передаючи йому зайві персональні дані і не замінюючи клінічне рішення. 8. Діяти при цифровій помилці або інциденті: не приховувати, зафіксувати, повідомити відповідальну особу, мінімізувати шкоду. Рекомендована структура: 7 модулів, 15 уроків, 1 практикум, 15 тестових питань.
Модуль 1. Цифрова медицина як зона клінічної відповідальності
Урок 1. Чому цифрова компетентність стала обов'язковою
- Цифрові дії як частина медичної допомоги.
- Ризики: помилка в записі, несанкціонований доступ, втрата даних, неправильне використання результату, затримка допомоги через цифровий збій.
- Вимога наказу МОЗ №650: цифрова компетентність як наскрізна компетентність для всіх медичних працівників.
Урок 2. Ролі, доступи і принцип мінімальної необхідності
- Чому доступ до даних не дорівнює праву переглядати все.
- Власний обліковий запис: не передавати колегам, не працювати під чужим логіном.
- Журнал дій як інструмент захисту пацієнта і працівника.
- Типова помилка: "відкрийте під моїм логіном, бо я поспішаю".
Модуль 2. Електронний медичний запис
Урок 3. Якісний електронний запис
- Ідентифікація пацієнта.
- Дата, час, автор, роль, місце надання допомоги.
- Структура: скарги, анамнез, огляд, об'єктивні дані, оцінка, план, інформування, рекомендації, контроль.
- Чому копіювання старого тексту небезпечне.
- Як позначати невизначеність і план уточнення.
Урок 4. Помилки, виправлення і версійність
- Не видаляти сліди клінічно значущої помилки без належного механізму.
- Як діяти, якщо запис потрапив не в ту картку.
- Як виправляти неточність: новий запис, пояснення, повідомлення відповідальній особі, локальний порядок.
- Небезпечні фрази: "заднім числом", "підчистити", "попросили поставити підпис".
Модуль 3. Персональні дані та конфіденційність
Урок 5. Що саме захищаємо
- Персональні дані, медична інформація, особливі категорії даних.
- Мінімізація: збирати і передавати лише те, що потрібно для конкретної мети.
- Доступ родичів, роботодавців, страхових, адміністрації, інших лікарів.
- Фото, скріни, месенджери, групові чати: коли вони створюють ризик.
Урок 6. Передача інформації без шкоди
- Канал передачі, адресат, обсяг даних, підтвердження отримання.
- Коли краще не надсилати результат у відкритому чаті.
- Як говорити з пацієнтом про цифрові канали.
- Сценарій: пацієнт просить "просто скиньте аналізи в месенджер".
Модуль 4. КЕП та електронні документи
Урок 7. КЕП як професійна дія, а не формальність
- Що означає накладення КЕП у медичній практиці.
- Носій, пароль, передача ключа, робочий комп'ютер, хмарний підпис.
- Що не можна підписувати автоматично або за проханням іншої особи.
- КЕП і відповідальність автора документа.
Урок 8. Електронний документ і доказовість запису
- Електронний документ, реквізити, цілісність, дата/час.
- Відмінність чернетки від завершеного документа.
- Локальне зберігання файлів і ризики дублювання.
- Як не втратити контекст рішення при переході між папером і електронним записом.
Модуль 5. Кібергігієна в клініці
Урок 9. Типові атаки на медичне середовище
- Фішинг, шкідливі вкладення, підроблені посилання, "термінові" листи.
- Соціальна інженерія: дзвінок від "адміністратора", прохання назвати код, пароль або КЕП.
- Ransomware як ризик безперервності допомоги.
- Чому медичний працівник є частиною кіберзахисту закладу.
Урок 10. Робоче місце без зайвого ризику
- Паролі, менеджери паролів, MFA, блокування екрана.
- Оновлення, антивірус, заборона невідомих флешок.
- Особистий телефон і робочі дані.
- Паперовий резервний маршрут при цифровому збої: хто робить що в перші 15 хвилин.
Модуль 6. Телемедицина і дистанційна взаємодія
Урок 11. Що можна і чого не можна вирішувати дистанційно
- Ідентифікація пацієнта.
- Межі телемедичної консультації.
- Інформована згода і пояснення обмежень.
- Red flags, які потребують очного огляду або екстреної допомоги.
- Документація: канал, учасники, скарги, обмеження, рекомендації, план ескалації.
Урок 12. Безпечна дистанційна комунікація
- Відео, телефон, месенджер, електронна пошта: ризики і межі.
- Як не перетворити чат на неконтрольовану медичну карту.
- Час відповіді, відповідальність, автоматичні очікування пацієнта.
- Сценарій: фото висипу/рани/документа в чаті.
Модуль 7. ШІ в медичній практиці
Урок 13. Що ШІ може робити безпечно
- Допомога з чернеткою освітнього тексту.
- Структурування нотаток без персональних даних.
- Перевірка зрозумілості пояснення для пацієнта.
- Підготовка списку питань для консультації.
- Обмеження: ШІ не є лікарем, не бачить пацієнта і може впевнено помилятися.
Урок 14. Чого не можна віддавати ШІ
- Персональні дані без правової підстави і локального дозволу.
- Повні медичні документи з ідентифікаторами.
- Фотографії пацієнтів без належної згоди і захищеного процесу.
- Закриті внутрішні документи закладу.
- Неперевірене клінічне рішення без відповідальності медичного працівника.
Урок 15. Людина залишається відповідальною
- Перевірка фактів, джерел, доз, протипоказань, локальних протоколів.
- Як документувати використання допоміжного інструменту, якщо це має значення.
- ШІ як інструмент для мови і структури, не як автор медичного рішення.
- Фраза безпеки: "Я можу використати інструмент для підготовки чернетки, але клінічне рішення приймаю і перевіряю я".